라폼슈 전체 이용약관 (2021.12.08 수정) 공지사항 - 라폼슈 매일신고싶은 30,40대 여성슈즈

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작성자 라폼슈(IP: )
작성일 2021.12.09 12:20:41
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제목 라폼슈 전체 이용약관 (2021.12.08 수정)

[적립금 안내]


라폼슈에서는 상품 구매 시, 구매금액에 대한 1% 적립금을 드립니다.

텍스트 리뷰 (글 20자 이상) : 500원 적립

포토 리뷰 (착용사진 + 글 20자 이상) : 1,000원 적립


★ 매월 리뷰퀸 선정: 1등 (소정의 선물 or 적립금 30,000원) / 2등 적립금 20,000원 / 3등 적립금 10,000원

리뷰 작성 후, 반품한 상품 또는 상품과 관련없는 포토/텍스트의 경우, 적립금이 지급되지 않습니다.




[배송 안내]


배송은 결제완료일로부터 1~5일 이내 발송되며, CJ대한통운 택배로 발송됩니다. (주말/공휴일 제외)


- 자체제작 상품은 영업일 기준 7~14일 이상 소요될 수 있습니다.


상품에 따라 입고 및 배송지연될 수 있으며, 지연상품이 있는 경우는 입고지연 3일 이상되면 부분배송 되고 있습니다.


당일발송 상품과 일반발송 상품을 함께 주문하실 경우, 묶음처리 되어 당일발송이 불가합니다.


상품에 따라 봉투 또는 상품 상자에 담겨 발송이 되고 있습니다.


당일발송 상품은 재고 소진 시, 당일출고 불가하며 재입고 후 발송되는 점 참고 부탁드립니다.




[품절/보상 안내]


품절 취소로 인한 주문건은 품절 10% 할인쿠폰이 발급되고 있습니다.


품절 할인쿠폰은 5% 할인 및 발급일로부터 7일 이내 사용이며, 3만원 이상 구매 시 사용이 가능합니다.




[주문취소/변경 안내]


주문취소는 오전 11시 이전 문의 남겨주셔야 취소처리가 가능합니다.

- 고객센터 (전화상담) 시간은 오후 2~4시부터 이오니 꼭! 게시글 또는 카카오톡 상담으로 문의 해주세요.

- 오전 11시 이전 카톡/게시글 문의 남겼으나 상담원 확인이 늦어져 발송된 경우, 자사에서 배송비 부담 처리 진행합니다.


오전 11시 이후 주문취소 문의건은 이미 출고되어 배송비를 부담해주셔야 반품처리 가능합니다.


무료배송 쿠폰을 사용하여 구매한 경우, 반품 시 초기 배송비를 포함한 금액을 입금 해주셔야 하며

배송비 미입금 주문건은 배송비 차감 후 환불되고 있으니 참고 부탁드립니다.

(일부 결제수단 차감 불가할 수 있어 배송비 입금 필수)


주문하신 상품이 품절이라면 알림톡 발송&주문취소 되고 있습니다.


상품 주문 시, 교환/취소 선택 해주신대로 처리가 되고 있는 점 참고 부탁드립니다.


즉시 환불 가능한 결제수단이라면 주문취소와 동시에 결제수단으로 환불처리 됩니다.

(무통장 입금 및 전월 소액결제건은 환불계좌 확인 되어야 환불처리가 진행됩니다.)


환불은 결제수단에 따라 영업일 기준 1~7일 정도 소요되고 있습니다.




[교환/반품 불가한 경우] - 전자상거래x소비자보호법에 관한 법률 제 17조에 의거함


수령 후, 7일 경과된 경우 (주말/공휴일 포함)


고객 부주의로 인한 상품의 변형 및 훼손 (문 앞 착화여도 굽 상태에 따라 교환/반품 불가함)


세탁/수선 및 착용 흔적이 있는 경우 (불량/오배송 포함)

- 착화/착용 흔적이 있을 경우, 1회 연락 후(부재포함) 착불/반송 처리됩니다.


사전 공지가 되어있는 ACC, 1만원 이하의 SALE 상품


배송 시 생길 수 있는 구김이나 미흡한 마감처리 (제거 가능한 실밥, 본드/초크자국, 닦이는 얼룩, 털 빠짐, 미세한 스크래치 등) 로 인한 경우

까레(바닥깔창) 들뜸 (착화 시, 몸무게에 의해 자연스럽게 접착되는 점 참고 부탁드립니다.)


교환이나 환불을 목적으로 의도적인 상품훼손에 대해서 발생하는 문제는 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.


2006년부터 현행 법률상 판매자가 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해 법적으로 효력이 있으며,

공정거래위원회 표준약관을 준수한 내용으로 공지를 읽지 않음으로써 발생하는 불이익에 대해서는

저희 '라폼슈(Laformsu)' 에서는 책임지지 않습니다.




[교환/반품 안내]


상품수령일로부터 7일 이내 접수 및 발송이 되어야 합니다.

(부분발송으로 반품요청 하실 경우, 각각의 배송비를 부담해주셔야 합니다.)


단순변심에 의한 교환 및 반품은 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다.


배송비 동봉은 절대 금지하며, 분실 시 라폼슈에서 책임지지 않습니다.


상품 불량과 오배송으로 인한 교환 및 반품은 동일상품/옵션으로만 교환처리 가능하며, 반품 시에는 전액 환불이 가능합니다.

- 교환/반품 배송비를 부담하지 않으려 악의적으로 클레임 하시는 분들로 인해 불량/오배송 상품을 옵션변경 및 타 상품으로 교환할 경우,

고객변심으로 간주되어 교환택배비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.


단순변심으로 인한 교환 및 반품은 1회만 가능하며, 별도의 연락없이 처리됩니다.

- 결제하신 결제수단으로 반품/환불처리 되고 있으며, 소액결제는 당월 취소만 가능합니다.

- 소액결제는 3.8% 제외 후 계좌환불 되며, 부분취소 불가로 재결제 후 상품 수거하여 전체취소


교환/반품 택배접수는 클레임방지를 위해 상담원이 접수하지 않습니다.


① 교환/반품 시, 사이트 게시판에 먼저 게시글 작성

② CJ대한통운 택배(1588-1255) 통화 ▶ 착불(보이는 ARS) 접수

③ 교환/반품 배송비는 아래 계좌로 입금

- 신한은행 / 140-010-090728 / (유)한00센

- 배송비 입금 시, 주문자명+휴대폰번호 뒤4자리 입금자명 기재 (ex. 홍길동1234)

- 제주/도서산간 지역은 추가 배송비 부담 (편도 3,000원 / 왕복 3,000원)



상품 반입 후, 불량/오배송이 아니라면 고객님께서 배송비를 부담해주셔야 합니다.


상품의 색상차이, 새 상품의 지퍼 뻑뻑함, 대량생산으로 인한 미흡한 마감처리(제거가능한 실밥, 본드/초크자국, 닦이는 얼룩 등)은 불량사유가 될 수 없습니다.


모니터 해상도에 따라 색상차이가 있을 수 있습니다.


사이즈는 재는 위치 또는 방법에 따라 오차범위가 있을 수 있습니다.




[오프라인 구매 안내]


오프라인 매장 구매건은 오프라인에서만 처리가 가능합니다 온라인과 오프라인 규정이 다르기 때문에 구입하신 판매처로 문의 부탁드립니다.


온라인 구매건은 오프라인에서 처리불가 하며, 오프라인 구매건 역시 온라인에서 처리불가 합니다.




[오프라인 매장 안내]


- 라폼슈 전주점 : 전주시 완산구 전주객사4길 43 / 063-282-7849

- 라폼슈 효자점 : 전주시 완산구 홍산남로 82 / 070-7796-7849

- 라폼슈 광주점 : 광주광역시 동구 중앙로160번길 18-1 / 010-2242-7849


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